เทคนิคสร้างเซลส์สุดติ่ง นักขายเงินล้าน (How to Build Millionaire Sale Team)
เทคนิคสร้างเซลส์สุดติ่ง นักขายเงินล้าน (How to Build Millionaire Sale Team)
หนังสือชุด ดีดติ่งหู Marketing ลำดับที่ 2
สุดยอดเทคนิคบริหารงานขายให้มียอดเพิ่มหลายเท่าช่วยให้เป้าหมายของคุณบรรลุได้ในระยะเวลาอันสั้นเปลี่ยนนักขายธรรมดาให้กลายเป็นนักขายเงินล้าน!
โดย เฮียบุ้ง ดีดติ่งหู (วิชาวุธ จริงจิตร)
ทำอย่างไรให้พนักงานขายมีแรงจูงใจ?
ใช้ Commissionหรือ Incentive ดี?
ควรตั้งเป้ายอดขายเท่าไรดี?ต่อรองลูกค้าอย่างไร?
จะแสดงจุดเด่นของสินค้าของเราได้อย่างไร?
และคำถามอีกมากมายของการขาย มีคำตอบในเล่มนี้
สารบัญ
บทที่ 1 มารู้จักกับงานขายกันก่อน
• ทำไมหลายคนอยากมาเป็นฝ่ายขาย
• พนักงานส่วนมากจะบอกว่า “งานหนัก”
• ให้ท้อง“อิ่ม”ก่อนแล้วค่อยๆขุนให้“อ้วน”
เทคนิคการบริหารทีมขาย
บทที่ 2 Double Step selling เพิ่มพลังขายสองเท่า
• Trade Marketing vs Marketing
• เวลาเปลี่ยนรูปแบบการทำงานก็เปลี่ยน
บทที่ 3 Commission กับ Incentive เหมือนหรือแตกต่าง
• ค่าคอมมิชชัน (Commission) หมายถึงอะไร?
• ค่าอินเซนทีฟ (Incentive) หมายถึงอะไร?
• แล้วเราควรจะเลือกแบบไหนระหว่าง คอมมิชชัน กับ อินเซนทีฟ?
• การออกแบบโครงสร้าง “ค่าคอมมิชชัน”
• การกำหนดเปอร์เซ็นต์ขั้นต่ำในการพิจารณาค่าคอมฯ
บทที่ 4 การตั้งเป้ายอดขายต้องสมเหตุสมผล
• ยอดขายที่สมเหตุสมผล
• เทคนิคการตั้งเป้ายอดขายที่ดีต้องให้ทีมขายพอ“เอื้อมถึง”
บทที่ 5 “ย่อย”เป้ายอดขายออกเป็นส่วนๆ
• การแบ่งเป้าหมายเป็นเดือนๆ
• การแบ่งเป้ายอดขายเป็นรายกลุ่มสินค้าหรือแยกเป็นรายสินค้า
บทที่ 6 จากปรอทวัดไข้ “ยอดขาย” ถึงการให้ยา
• “ปรอทวัดไข้ยอดขาย”
• อาการ “A”
• ยอดขายต่ำกว่าปีที่แล้ว
• วิธีรักษาอาการ “A” ขายน้อยกว่าปีที่แล้ว แบบนี้ต้องผ่าตัด
• อาการ “B” ขายมากกว่าปีที่แล้วแต่ไม่ถึง Budget
• วิธีรักษาอาการ “B” ขายมากกว่าปีที่แล้วแต่ไม่ถึง Budget
• อาการ “C” “ขายมากกว่า Budget แต่ยังไม่ถึง Target”
• “อาการ D” ตัวเลขยอดขาย “พ้น” หมายเลข 3
• “ยอดขายทะลุ Target”
• เทคนิคการจัด Incentive Trip
• Target ควรเป็น KPI ของฝ่ายขาย หรือฝ่ายการตลาดอย่างเดียว?
เทคนิคการเสนอขาย
บทที่ 7 ขายคล่องถ้า “ต่อรอง”เป็น
• วิทยายุทธ์การต่อรองของเมืองจีน
• ข้อเรียกร้องของเรา กับ อำนาจในการต่อรอง
• ผลลัพธ์การต่อรองที่ดีที่สุดคือ “ชนะทั้งคู่” (Win – Win Position)
• เทคนิค 8 ประการในการเจรจาต่อรองให้สำเร็จ
บทที่ 8 ถึงคราวต้องงัดเทคนิคออกมาใช้
• “ขายไม่ได้คราวนี้โกดังระเบิดแน่ๆ”
• ขั้นที่ 1: รวบรวมข้อมูลและประเมินข้อสันนิษฐานทั้งหมดเท่าที่เป็นไปได้
• ขั้นที่ 2: การเตรียม “ข้อเสนอ” เป็นสิ่งสำคัญที่สุด
• ขั้นที่ 3: พิสูจน์ว่าใครมีอำนาจตัดสินใจ
• ขั้นที่ 4: ประเมินค่าและจัดลำดับความสำคัญของวัตถุประสงค์
• ขั้นที่ 5: แสวงหา “จุดร่วม”สงวน “จุดต่าง”
• ขั้นที่ 6: อย่าทึกทักเอาเองว่าผลการเจรจา “ประสบความสำเร็จ”แล้ว จนกว่าจะแน่ใจ
• ขั้นที่ 7: เมื่อตกลงกันได้แล้ว อย่าตั้งข้อเรียกร้องเพิ่มเติมภายหลัง
• เจรจาไม่สำเร็จไม่ใช่เรื่องแปลก
บทที่ 9 เทคนิคการเสนอขายแบบ FAB
• FAB คืออะไร?
• ขั้นตอนนำ FAB ไปใช้งาน
• ใช้ FAB เพื่อทำให้เป็น Sales Talk
• ใช้ FAB เพื่อ “ขาย” บนฉลากสินค้า
• ใช้ FAB เป็น POSM
บทที่ 10 FABทำให้ขายคล่องจริงๆ
• ใช้ FAB เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
• ปิดการขายไม่ลงเพราะลูกค้า “กลัว”
• Sales talk: ประโยชน์ใช้สอยของตัวบ้าน
• เทคนิค1-2-3 “จัดลำดับ”“เติมเต็ม”และ “พาดหัวข่าว”
บทที่ 11 เราจะขายอะไร?
• คำถามง่ายๆ แต่ตอบยาก
• ถ้าอยากรู้ก็ต้องลอง
• ถูกกว่าเห็นๆ
• สรุปจุดขายทั้งหมดออกมาเป็น USP